Atualização da Política de Devolução
Devido à natureza química de nossos produtos de limpeza, não podemos aceitar devoluções. Para quaisquer dúvidas sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail contact@bionbox.com.
Danos e Problemas
Por favor, inspecione seu pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco (contact@bionbox.com) imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você recebeu o item errado. Resolveremos o problema o mais rápido possível.
Reembolsos
Assim que recebermos sua solicitação de reembolso, notificaremos você se o reembolso for aprovado. Reembolsos aprovados serão emitidos para o seu método de pagamento original dentro de 10 dias úteis. Se você não recebeu seu reembolso dentro de 15 dias úteis após a aprovação, entre em contato conosco pelo e-mail contact@bionbox.com.
Agradecemos sua compreensão e cooperação.
Termos de Serviço
VISÃO GERAL
Bem-vindo à Bionbox. Os termos “nós”, “nosso” e “nossa” referem-se à Bionbox LLC, que opera como Bionbox. A Bionbox opera esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdo, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra selecionada (os "Serviços"). A Bionbox é desenvolvida pela Shopify, que nos permite fornecer os Serviços a você.
Os termos e condições abaixo, juntamente com quaisquer políticas aqui mencionadas (estes "Termos de Serviço" ou "Termos"), descrevem seus direitos e responsabilidades ao usar os Serviços.
Por favor, leia estes Termos de Serviço cuidadosamente, pois eles incluem informações importantes sobre seus direitos legais e cobrem áreas como isenções de garantia e limitações de responsabilidade.
Ao visitar, interagir ou usar nossos Serviços, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço e à nossa Política de Privacidade. Se você não concorda com estes Termos de Serviço ou com nossa Política de Privacidade, você não deve usar ou acessar nossos Serviços.
SEÇÃO 1 - ACESSO E CONTA
Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara que tem pelo menos a idade legal de maioridade em seu estado ou província de residência, e você nos deu seu consentimento para permitir que quaisquer de seus dependentes menores de idade usem os Serviços em dispositivos de sua propriedade, compra ou gerenciamento.
Para usar os Serviços, incluindo o acesso ou navegação em nossa loja online ou a compra de quaisquer dos produtos ou serviços que oferecemos, pode ser solicitado que você forneça certas informações, como seu endereço de e-mail, informações de cobrança, pagamento e envio. Você declara e garante que todas as informações fornecidas são corretas, atuais e completas e que você tem todos os direitos necessários para fornecer essas informações.
Você é o único responsável por manter a segurança das credenciais de sua conta e por todas as atividades sob sua conta. Você não pode transferir, vender, ceder ou licenciar sua conta para qualquer outra pessoa.
SEÇÃO 2 - NOSSOS PRODUTOS
Fizemos todos os esforços para fornecer uma representação precisa de nossos produtos e serviços em nossa loja online. No entanto, cores, embalagens, aparência do produto e outros detalhes visuais podem diferir de como aparecem em sua tela, dependendo do seu dispositivo, configurações de tela e configuração.
Não garantimos que a aparência, embalagem ou qualidade de quaisquer produtos ou serviços comprados por você corresponderá exatamente ao que é exibido online.
Todas as descrições de produtos estão sujeitas a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento e podemos limitar as quantidades de quaisquer produtos oferecidos a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição, caso a caso.
SEÇÃO 3 - PEDIDOS
Ao fazer um pedido, você está fazendo uma oferta de compra. A Bionbox reserva-se o direito de aceitar ou recusar seu pedido por qualquer motivo, a seu exclusivo critério. Seu pedido não será aceito até que confirmemos a aceitação. Devemos receber e processar seu pagamento antes que seu pedido seja aceito.
Por favor, revise seu pedido cuidadosamente antes de enviá-lo, pois podemos não ser capazes de atender solicitações de cancelamento depois que um pedido for aceito. Se não aceitarmos, modificarmos ou cancelarmos um pedido, tentaremos notificá-lo usando o endereço de e-mail, endereço de cobrança e/ou número de telefone fornecidos no momento da compra.
Suas compras estão sujeitas a devolução ou troca apenas de acordo com nossa Política de Reembolso.
Você declara e garante que suas compras são para seu uso pessoal ou para uso profissional interno de sua empresa, e não para revenda, redistribuição ou exportação não autorizadas.
SEÇÃO 4 - PREÇOS E FATURAMENTO
Os preços, descontos e promoções estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O preço cobrado por um produto ou serviço será o preço em vigor no momento da realização do pedido e será indicado no seu e-mail de confirmação do pedido. Salvo indicação expressa em contrário, os preços anunciados não incluem impostos, frete, manuseio, taxas alfandegárias, impostos ou encargos de importação.
Os preços publicados em nossa loja online podem diferir dos preços oferecidos em outros canais ou por terceiros. Podemos oferecer promoções de tempos em tempos que são regidas por termos e condições separados. Se houver um conflito entre os termos de uma promoção e estes Termos, os termos da promoção prevalecerão.
Você concorda em fornecer informações de compra, pagamento e conta atuais, completas e precisas para todas as compras feitas através de nossa loja. Você concorda em atualizar prontamente sua conta e outras informações, incluindo seu endereço de e-mail e detalhes de pagamento, para que possamos concluir suas transações e contatá-lo conforme necessário.
Você declara e garante que:
(i) as informações de pagamento fornecidas são verdadeiras, corretas e completas;
(ii) você está devidamente autorizado a usar o método de pagamento selecionado;
(iii) as cobranças incorridas por você serão honradas pelo seu provedor de pagamento; e
(iv) você pagará todas as cobranças incorridas por você pelos preços publicados, incluindo frete, manuseio e impostos aplicáveis, se houver.
SEÇÃO 5 - ENVIO E ENTREGA
Não somos responsáveis por atrasos no envio ou na entrega. Todos os prazos de entrega são apenas estimativas e não são garantidos. Não somos responsáveis por atrasos causados por transportadoras, condições climáticas, processamento alfandegário, interrupções na cadeia de suprimentos, restrições de manuseio de materiais perigosos ou eventos fora do nosso controle razoável.
Uma vez que transferimos os produtos para a transportadora, o título e o risco de perda passam para você, na medida permitida pela lei aplicável.
SEÇÃO 6 - PROPRIEDADE INTELECTUAL
Nossos Serviços, incluindo, mas não se limitando a todas as marcas comerciais, marcas, textos, displays, imagens, gráficos, avaliações de produtos, vídeos, áudio e o design, seleção e arranjo dos mesmos, são de propriedade da Bionbox LLC, suas afiliadas, licenciadores ou provedores de conteúdo, e são protegidos pelas leis de propriedade intelectual dos EUA e estrangeiras.
Estes Termos permitem que você use os Serviços apenas para seu uso pessoal ou comercial interno. Você não deve reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente, executar publicamente, republicar, baixar, armazenar ou transmitir qualquer material nos Serviços sem nosso consentimento prévio por escrito.
Exceto conforme expressamente previsto nestes Termos, nada nestes Termos concede a você qualquer licença ou direitos sob qualquer patente, marca comercial, direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual da Bionbox, Shopify ou de qualquer terceiro. O uso não autorizado dos Serviços pode violar a lei federal ou estadual. Todos os direitos não expressamente concedidos são reservados.
Os nomes, logotipos, nomes de produtos, nomes de serviços, designs e slogans da Bionbox são marcas comerciais da Bionbox LLC ou de suas afiliadas ou licenciadores. Você não deve usá-los sem nossa permissão prévia por escrito. O nome, logotipo e marcas relacionadas da Shopify são marcas comerciais da Shopify. Todas as outras marcas pertencem aos seus respectivos proprietários.
SEÇÃO 7 - FERRAMENTAS OPCIONAIS
Você pode ter acesso a ferramentas oferecidas por terceiros como parte dos Serviços, as quais não monitoramos nem controlamos.
Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a tais ferramentas "como estão" e "conforme disponíveis", sem garantias, representações, condições ou endossos de qualquer tipo. Não teremos nenhuma responsabilidade decorrente ou relacionada ao seu uso de ferramentas opcionais de terceiros.
Qualquer uso por você de ferramentas opcionais oferecidas através do site é inteiramente por sua conta e risco, e você deve garantir que está familiarizado e aprova os termos nos quais tais ferramentas são fornecidas pelos terceiros relevantes.
Também poderemos, no futuro, oferecer novos recursos através dos Serviços (incluindo novas ferramentas e recursos). Tais novos recursos também serão considerados parte dos Serviços e estarão sujeitos a estes Termos de Serviço.
SEÇÃO 8 - LINKS DE TERCEIROS
Os Serviços podem conter materiais e links para sites fornecidos ou operados por terceiros. Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo, a precisão ou a confiabilidade de quaisquer materiais ou sites de terceiros.
Se você decidir sair de nossos Serviços e acessar materiais ou sites de terceiros, o fará por sua própria conta e risco. Não somos responsáveis por quaisquer danos ou perdas relacionados ao seu acesso, uso ou transações com quaisquer sites de terceiros.
Por favor, revise cuidadosamente as políticas e práticas de terceiros antes de se envolver em qualquer transação. Reclamações, reivindicações, preocupações ou perguntas relacionadas a produtos ou serviços de terceiros devem ser direcionadas ao terceiro aplicável.
SEÇÃO 9 - RELACIONAMENTO COM A SHOPIFY
A Bionbox é desenvolvida pela Shopify, que nos permite fornecer os Serviços a você. No entanto, quaisquer vendas e compras que você faça em nossa loja são feitas diretamente com a Bionbox LLC, não com a Shopify. Ao usar os Serviços, você reconhece e concorda que a Shopify não é responsável por qualquer aspecto de qualquer venda entre você e a Bionbox, incluindo quaisquer danos, perdas ou prejuízos resultantes de produtos ou serviços adquiridos através de nossa loja.
Você, por meio deste, libera expressamente a Shopify e suas afiliadas de todas as reivindicações, danos e responsabilidades decorrentes ou relacionadas às suas compras e transações com a Bionbox.
SEÇÃO 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Todas as informações pessoais que coletamos através dos Serviços estão sujeitas à nossa Política de Privacidade, e certas informações pessoais também podem estar sujeitas à Política de Privacidade da Shopify. Ao usar os Serviços, você reconhece que leu e compreendeu essas políticas de privacidade.
Como os Serviços são hospedados pela Shopify, a Shopify coleta e processa informações pessoais relacionadas ao seu acesso e uso dos Serviços para fornecer e melhorar os Serviços. As informações que você envia podem ser transmitidas e compartilhadas com a Shopify e certos terceiros, que podem estar localizados em outros países que não o seu, conforme necessário para fornecer serviços a você.
Por favor, revise nossa Política de Privacidade para obter mais informações sobre como nós, a Shopify e nossos provedores de serviços usamos suas informações pessoais.
SEÇÃO 11 - FEEDBACK
Se você enviar, carregar, postar, enviar por e-mail ou de outra forma transmitir quaisquer ideias, sugestões, feedback, avaliações, propostas, planos ou outros conteúdos (coletivamente, "Feedback"), você nos concede uma licença perpétua, mundial, sublicenciável e livre de royalties para usar, reproduzir, modificar, publicar, distribuir e exibir tal Feedback em qualquer meio para qualquer finalidade legal, incluindo uso comercial.
Você também declara e garante que:
(i) você possui ou tem todos os direitos necessários para o Feedback;
(ii) você divulgou qualquer compensação ou incentivo recebido em conexão com o envio do seu Feedback; e
(iii) seu Feedback estará em conformidade com estes Termos.
Não somos obrigados a:
(1) manter o Feedback em sigilo;
(2) pagar compensação pelo Feedback; ou
(3) responder ao Feedback.
Podemos, mas não temos obrigação de, monitorar, editar ou remover Feedback que, a nosso exclusivo critério, determinarmos ser ilegal, ofensivo, ameaçador, difamatório, obsceno ou de outra forma questionável, ou que viole estes Termos ou quaisquer direitos de propriedade intelectual.
SEÇÃO 12 - ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES
Ocasionalmente, pode haver informações nos Serviços que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, taxas de envio, tempos de trânsito ou disponibilidade.
Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos se qualquer informação estiver imprecisa a qualquer momento, sem aviso prévio, inclusive após você ter enviado seu pedido.
SEÇÃO 13 - USOS PROIBIDOS
Você pode acessar e usar os Serviços apenas para fins lícitos. Você não pode acessar ou usar os Serviços, direta ou indiretamente:
(a) para qualquer propósito ilegal ou malicioso;
(b) para violar qualquer lei, regulamento ou ordenança internacional, federal, estadual ou local;
(c) para infringir nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de terceiros;
(d) para assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, depreciar, intimidar ou prejudicar qualquer pessoa;
(e) para transmitir informações falsas ou enganosas;
(f) para fazer upload ou transmitir vírus, malware ou outro código malicioso;
(g) para enviar spam, phishing, raspar, rastrear ou coletar informações pessoais de terceiros;
(h) para personificar qualquer pessoa ou entidade; ou
(i) para se envolver em conduta que restrinja ou iniba o uso dos Serviços por qualquer pessoa ou que possa prejudicar a Bionbox, a Shopify ou outros usuários.
Reservamo-nos o direito de suspender, desabilitar ou encerrar seu acesso aos Serviços se determinarmos que você violou estes Termos.
SEÇÃO 14 - RESCISÃO
Podemos rescindir este acordo ou seu acesso aos Serviços (ou qualquer parte deles) a nosso exclusivo critério a qualquer momento, sem aviso prévio, e você permanecerá responsável por todos os valores devidos até a data da rescisão, inclusive.
As seguintes seções sobreviverão à rescisão: Propriedade Intelectual, Política de Privacidade, Feedback, Isenção de Garantias, Limitação de Responsabilidade, Indenização, Lei Aplicável e quaisquer disposições que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão.
SEÇÃO 15 - ISENÇÃO DE GARANTIAS
As informações apresentadas nos Serviços ou através deles são disponibilizadas unicamente para fins de informação geral. Não garantimos a precisão, integridade ou utilidade dessas informações. Qualquer confiança que você deposite em tais informações é estritamente